今回は、更新プログラムKB5055523で発生している不具合について解説していきます。
更新プログラムKB5055523で現在発生している不具合としては次の通りです。
- 更新プログラムのインストールが100%で止まってしまったり、エラーで失敗してしまう不具合
- カメラを使った顔認証によるサインインができなくなってしまう不具合
- 更新プログラムをインストールしたあと、定期的にBSOD(ブルースクリーン)やシステムのクラッシュが発生する不具合
更新プログラムのインストールに失敗してしまう場合ですが、システムファイルの修復を行い、その後更新プログラムがインストールできるようになるかを確認してください。
- システムファイルの修復を行うには、設定画面を開いて、左側メニューから「システム」をクリックします。
- 次に、画面右側の「回復」をクリックします。
- 回復画面にある「Windows Update で問題を解決する」項目の右側にある「今すぐ再インストール」をクリックします。
- 「「コンポーネントとシステムファイルを修復します」といった画面が表示されるので「OK」をクリックします。
- クリックすると、Windows Update画面に切り替わります。
- 暫くすると、Windows 11 Version 24H2(修復バージョン)のダウンロードが始まるので、ダウンロードとインストールが完了するまでしばらく待ちます。
- 修復バージョンのインストールが完了したら、PCを再起動します。
- 更新の処理中に何度かPCが再起動しますので、サインイン画面が表示されるまでしばらく待ちます。
- 再起動が完了してサインインしたあとは、Windows Update画面で更新プログラムKB5055523がインストールできるか確認してください。
- また、更新プログラムKB5055523をインストールした後に不具合が発生した場合は、更新プログラムKB5055523をアンインストールしてください。
こう新プログラムをアンインストールするにはWindows Update画面から「更新の履歴」をクリックします。
画面下へスクロールしていき「更新プログラムをアンインストールする」をクリックします。
KB5055523の項目右側にある「アンインストール」をクリックします。
※画像はKB5053598と表示されていますが、KB5055523と読み替えてください。
確認ダイアログが表示されるので、もう一度「アンインストール」をクリックします。
アンインストールが開始するので、完了するまでしばらく待ちます。
再起動後に不具合が解消されたか確認してください。
また、この更新プログラムは必須アップデートとなっていて、そのままにしておくと自動的にインストールされてしまいますので、更新の一時停止を行っておきましょう。
スタートや設定が開けない場合のアンインストール手順
次はスタートメニューが開けない場合や、設定が開けない場合に更新プログラムをアンインストールする手順を解説します。
Ctrl+Alt+Deleteを押して、画面右下の電源アイコンをクリックします。
メニューが出るのでShiftを押しながら「再起動」をクリックします。
再起動後は、オプションの選択画面になるので、トラブルシューティングをクリックします。
詳細オプションをクリックします。
「更新プログラムのアンインストール」をクリックします。
「最新の品質更新プログラムをアンインストールする」をクリックします。
確認画面が出るので、「品質更新プログラムをアンインストール」をクリックします。
これで一番最後にインストールした更新プログラムKB5053598をアンインストールします。
アンインストールが完了したら、オプションの選択画面で「続行」をクリックします。
起動後は、不具合が解消されたかを確認してください。
最後に、Windows Update画面で「更新の一時停止」を忘れずに行っておきます。
以上がKB5053656で発生している不具合と、アンインストールの方法になります。

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