この記事では、更新プログラムKB5065426で発生・報告されている不具合について解説していきます。
9月からインストールが可能になった更新プログラムKB5065426で、現在発生・報告されている不具合は次の通りです。
- 更新プログラムのダウンロードやインストールに失敗してしまう不具合。また、Microsoft Updateカタログから更新プログラムを直接ダウンロードした場合でも、インストールエラーが発生することも報告されています。
- 更新後、一部のゲーム映像や動画や再生中の映像が赤く表示されてしまう不具合。
- これまで接続できていた共有フォルダにアクセスできなくなる不具合（SMBエラー）。
- PowerShellのコマンドが失敗し、実行できなくなる不具合。
- ペンを使った手書き入力ができなくなる不具合（InkCollectorエラー）。
- 特定の項目にカーソルを合わせただけで、クリックしていないのにクリックされてしまったり、クリックしたのに反応しないなど、マウスが正常に動作しなくなる不具合。
上記に挙げた内容が全てのPCで発生するわけではありませんが、もし更新した後にPC操作に支障が出る不具合が発生した場合は、更新プログラムKB5065426のアンインストールを行ってください。
更新プログラムをアンインストールするにはWindows Update画面から「更新の履歴」をクリックします。
画面下へスクロールしていき「更新プログラムをアンインストールする」をクリックします。
KB5065426の項目右側にある「アンインストール」をクリックします。
※画像はKB5053598と表示されていますが、KB5065426と読み替えてください。
確認ダイアログが表示されるので、もう一度「アンインストール」をクリックします。
アンインストールが開始するので、完了するまでしばらく待ちます。
再起動後に不具合が解消されたか確認してください。
また、この更新プログラムは必須アップデートとなっていて、そのままにしておくと自動的にインストールされてしまいますので、更新の一時停止を行っておきましょう。
スタートや設定が開けない場合のアンインストール手順
次はスタートメニューが開けない場合や、設定が開けない場合に更新プログラムをアンインストールする手順を解説します。
Ctrl+Alt+Deleteを押して、画面右下の電源アイコンをクリックします。
メニューが出るのでShiftを押しながら「再起動」をクリックします。
再起動後は、オプションの選択画面になるので、トラブルシューティングをクリックします。
詳細オプションをクリックします。
「更新プログラムのアンインストール」をクリックします。
「最新の品質更新プログラムをアンインストールする」をクリックします。
確認画面が出るので、「品質更新プログラムをアンインストール」をクリックします。
これで一番最後にインストールした更新プログラムKB5063878をアンインストールします。
アンインストールが完了したら、オプションの選択画面で「続行」をクリックします。
起動後は、不具合が解消されたかを確認してください。
最後に、Windows Update画面で「更新の一時停止」を忘れずに行っておきます。
以上がKB5065426で発生している不具合と、アンインストールの方法になります。
コメント