メモリがwrittenになることはできませんでした

こんにちわ(=゚ω゚)ノ
PSO2での資金繰りのために探索フリーを巡回してる訳ですが、8月5日に火山探索フリーのエリア2を周回してたとき、突然アプリケーションエラーでクライアント強制終了となりました。
post306-01

周回してたマップはボスの湧きが良かったので、もう一度同じマップに入ってエリア2のテレパイプを出ると、クライアントが10秒くらい応答なしになりました。
その後動けるようになったんで、合流のために移動を始めてしばらくするとまたクライアントエラー落ち・・・
この後何度となくアプリケーションエラーでの強制終了に遭いました。
これについて調べてはいるんですが、これと言った解決策が見つからないのですよね(´・ω・`)

可能性として考えられる点がいろいろあったので挙げてみると

  1. メモリ(メインメモリかGPU側または両方)の一部破損か、GPUのメモリが不足。
  2. RADEON HD4300シリーズ/HD5400シリーズなどのグラボを使っている。
  3. ゲームパッドのドライバが古い。
  4. ウィルスセキュリティZEROを使っている(2012/05/25に解決)
  5. Windowsファイアウォールが遮断している。
  6. ウイルスセキュリティソフトが遮断している。
  7. ルーターが遮断している。
  8. nProtect:GameGuardとウイルスセキュリティソフトとの相性

公式では、よくある質問にこういうQ&Aがあったくらいです。

post306-02

あとぐぐる検索に引っかかったのは、2ちゃんねるのキャッシュに同じような現象があったことが書かれてました。
post306-03

上記の2と4は対象外、その他は一通り対策を講じてるんで、ひとまず原因に当てはまりそうなものを1つずつ見ていきました。

メモリ(メインメモリかGPU側または両方)の一部破損か、GPUのメモリが不足。
メモリがwrittenに~ってことですから、一番最初に疑わなきゃならないのがメモリだろうということで、メモリの破損チェックをします。
ここで言うメモリの破損は、メモリデータの破損ではなくメモリの物理的破損です。
アプリケーションが不安定だったり、頻繁にフリーズしたり突然の異常終了と言ったことは、PSO2以外では起こってないので大丈夫だとは思いますが念のためです。

コントロールパネルから、管理ツール内のWindowsメモリ診断を開きます。
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このプログラムはPCの再起動が必要なので、アプリケーション類をすべて終了した状態で [→今すぐ再起動して問題の有無を確認する(推奨)]をクリックします。
post306-05

PC再起動ののち、メモリ診断が開始されます。
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メモリ診断が終了するとWindowsが起動して、タスクインジケーターに結果が表示されます。
この際、エラーが検出された場合は、現状でPCが使えていてもメモリを交換した方が無難です。
ちょっとドキドキしたけどエラー出なくてホッとしました(ノ∀`)
post306-07

一方VGAの容量はDirectX診断ツールで確認することができます。
スタートボタンを押して、プログラムとファイルの検索欄に DxDiag と入力すると、DirectX診断ツールが起動するので[はい(Y)]を押します。
post306-08

ディスプレイタブを開くと、メモリ合計にVGAのメモリ容量が表示されます。
post306-09

VGAのメモリ容量は1枚あたり1650MBですが、この容量を見て一瞬足りてるのかとか思ってしまいます。
公式の動作環境の確認を見ると、VGAのメモリ容量についての記載は特になく、GeForce7800GTもしくは同クラスのグラフィックカード以上と記載されてます。
正直なところGeForce系統は使ったことがなくて、7800GTってシロモノがどの程度のVGAなのか皆目見当がつかないので NVIDIA で調べてみました。
post306-10

性能としては、HD3650と同等のようで、超余裕でしたw ひとまずこれでメモリ関係はデータ読み書きの一部破損以外ではクリアですね(´ω` )

RADEON HD4300シリーズ/HD5400シリーズなどのグラボを使っている。
Radeon HD7970なので・・・

ゲームパッドのドライバが古い。
公式で対応してるロジクールF510の他に、Dualshock3も使える様に設定してますが、現状ではロジクールF510だけのプレイなので問題なさげです。

ウィルスセキュリティZEROを使っている(2012/05/25に解決)
いいえ、使ってません。

Windowsファイアウォールが遮断している。
許可できてます。

ウイルスセキュリティソフトが遮断している。
こないだ除外設定したから大丈夫なはず・・・

ルーターが遮断している。
いままで特に問題なかったので・・・

nProtect:GameGuardとウイルスセキュリティソフトとの相性
avastの挙動監視シールドにnProが引っかからないので大丈夫だと思います。

といったところで、現時点で強いて疑わしいものを挙げるとルーターのポート開放くらいしか心当たりがなかったりす
るんですが・・・( ´・ω・)y─~~
それ以外となると、今回の現象とまったく同じことが書かれていることが、修正されてない不具合である可能性ですかね。
post306-03

他の検索結果を読んでみると、Cβの頃からこの現象はあったらしいですし、これを読んでから気にして火山探索フリーを周回してますが、他のパーティーの開始時間が3時間以上経過しているマップでは、エリア2へ入るとクライアントが10~20秒くらい応答なしになります。
他のプレイヤー全員が立ち止まったり、エネミーの動作に遅れが出たり、移動中も他のプレイヤーが突然違う場所に移動するといった現象も確認しています。
この現象が起こらない人はまったく起こらないらしいですし、5時間とか余裕で周回してたりする人もいるんでもやもやが止まらないけど、当面は生成から長時間経ったマップには入らないようにするしかないですね(´・ω・`)

同じような現象に見舞われて、今は何ともないという人がいたら何が原因だったか教えろください(´・ω・`)ノ

『PHANTASY STAR ONLINE 2』公式サイト
http://pso2.jp/

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コメント

  1. 管理人 より:

    >ハゼさん
    滅多にコメントいただけるような事もないので何度投稿してもらっても大丈夫ですw
    ActiveXはアンインストールしても、その時その時に必要なものがインストールされていなければインストールを促してくるので、アンインストールしてしまっても特に気にすることはないと思います。
    今回の件は、nProによる障害である可能性が極めて濃厚ですし、運営の方でも調査を始めたので、告知を待つ形になりますね。
    nProが修正されて、システム障害が出なくなったらプレイしてみて、それでもこういった症状が出たら、また何か考えてみたいと思います。

  2. ハゼ より:

    承認制と気づかず、投稿失敗したと思って似たような書き込み2回してしまって申し訳ないです(;´д`)
    ActiveXをアンインストールしちゃうとIEで動画が見れなくなったりするんですかね。
    自分はCrome使ってますが今のところ不都合は生じてないです。
    IEの設定からActiveX関連の設定をいじるだけでいいのかもしれませんが、自分にはそんな知識ないですw
    これで本当に改善されてれば良いのですが…。
    もしダメでしたらすいません。

  3. 管理人 より:

    >ハゼさん
    こんにちは、情報コメントありがとうございますヽ(・∀・)ノ
    なるほどActiveXですか・・・
    また意外なところから改善策候補がでてきましたね。
    2日間アプリケーションエラー落ちしなかったという実績があるので、是非とも参考にしたいと思います。
    PSO2クライアントがInternet Explorerに関連していることは、他でも通信速度の改善などの記事をまとめていらっしゃる方が居て、とても有効な手段であることは明らかなので、もしかするとInternet Explorerの当たりを徹底的にいじれば何とかなるのかも知れませんね。
    また後日、このあたりについてもまとめてみようと思います。

  4. ハゼ より:

    こんにちは、私も同じ症状で困ってました。
    いろいろ試しましたが改善せず、メモリも新品に変えましたがダメでした。
    OS再インストールするしかないかと諦めかけていたとき、ふと思いついてActiveXをアンインストールしました。(ネットサーフィンでいつの間にかインストールされてることありますよね)
    するとそれから二日間まったく落ちていません。
    たった二日と思うかもしれませんが、一日に5~6回は落ちてた自分からするとこれは改善したと言っても過言ではないと思います。
    もしまだ改善されていないようでしたらぜひお試しあれ(・3・)
    必ず治る保証はできませんがw

  5. ハゼ より:

    はじめまして、こんにちは( ノ゚Д゚)
    私もまったく同じ症状で苦労していました
    エリアチェンジ中がケースとしては一番多かったですが、クエスト中もけっこう落とされてました(;_;)
    原因がまったくわからず、ネットで調べていろいろ試しましたが改善せず。
    ウイルスソフトはもともと入れてませんし、常駐ソフトは全て切ってあります。
    メモリを新品と交換しても変わらず。
    OSの再インストールするしかないか・・
    そう思っていたときに、ふと思いついてActiveXをアンインストールしてみました。
    するとそれが原因だったのかはまだ不明ですが、ここ二日間はまったく落ちていません。
    もしかするとこれからまた落ちる可能性はありますが、二日も落ちなかったことは初めてなので若干興奮しつつ書き込ませていただきました。
    もしActiveXがインストールされているようでしたらダメもとでお試しあれ(・∀・)
    ネットサーフィンとかしてると勝手にインストールされてたりすること多いんですよね。