4k+DirectX 11でのみ音が出ない

こんにちは( ‘ω’)ノ
現状でこのブログのサーバーが504 Gateway Timeoutになって表示されてないけども、取り敢えず更新だけはしておきます。
パッチ3.0が実装されてからというもの、遊ぶのに一所懸命になってブログの更新をすっかり忘れていたw
なお、今回はほぼほぼ画像はありません。

蒼天のイシュガルドとDirectX11のために組んだ5号機もパッチを当てて、いざプレイしようとするとタイトル画面の時点で音がでない…。
post615-001

Windows Media Player、MPC-HC、Skype、FFXIV新生ベンチマーク、FFXIV蒼天のイシュガルドベンチマークの各モード、蒼天のイシュガルドDirectX9モードでの音は出る。
別PCの1920×1080モニターとDirectX11モードでは普通に音が出る。

どういう訳か4k解像度での蒼天のイシュガルドDirectX11モードでのみ音が出ないのだ。

インフォメーションセンターへ問い合わせをしたけど、回答には次のことが書いてあった。

「ファイナルファンタジーXIV」のサウンドが正常に再生されない場合は、
以下の対策をお試しいただき、症状をご確認ください。1) ブラウザでの動画再生や、Windowsのシステム音など、他のサウンド再生時には問題がないかご確認ください。2)「ファイナルファンタジーXIV」の各種コンフィグの設定をご確認ください。
特定のサウンドが鳴らないような設定になっていないかどうか、また、
消音設定になっていないかなどをご確認ください。3) スピーカーの設定をご確認ください。4) サウンドの再生を制御しているサウンドドライバソフトウェアの更新をお試しください。
※サウンドカードを個別に搭載していない場合は、チップセットドライバ(マザーボードのドライバソフトウェア)の更新を行なってください。

メーカー製パソコンをご利用の場合は、パソコンメーカーにご相談の上で、更新をお試しください。
また、現在適用されているドライバソフトウェアが最新の場合にも、上書き更新することで改善される可能性があります。

5) ファイナルファンタジーXIVの再インストール
インストールされているデータが破損している場合は、再インストールを行なうことで改善できる可能性があります。
なお、HDDに空き容量がある場合は、別のドライブにインストールしてお試しください。
※再インストールの際には、「マイドキュメント」内の「My Games」に保存されている
「FINAL FANTASY XIV – A Realm Reborn」フォルダを削除していただいた後に行ってください。
※コンフィグデータを削除すると、以下の内容が削除されます。

・作成したキャラクター容姿の保存スロットに保存されているデータ、コメント
・キャラクターコンフィグ設定
・システムコンフィグ設定
・キーバインド設定
・ホットバー設定
・マクロ設定
・ギアセット設定
・UIの配置

※下記URLに記載された手順にて、コンフィグ設定のバックアップが可能です。
バックアップ可能な内容、バックアップできない内容をそれぞれご確認の上、
バックアップを行った上で削除を行ってください。

うん、一通りやってダメだったから問い合わせしたんだけども…(´・ω・`)

以下はその後でやってみたこと。
PCのシステム上でなにか不具合でてるのかと思って別のSSDを用意して、OSから再インストールしたけど、改善するようなことは特別なかった。

FFXIVのコンフィグデータに問題があるんじゃないかと思って、My Gamesフォルダを丸ごと待避させて、まっさらな状態で起動すると音が出るようになる(゚∀゚)

その後、キーバインドやUI配置等の、直接音源に影響しなさそうなデータを戻して起動。
音はちゃんと出ている。

これで直ったと思って、NVIDIA GeForce Experienceも再インストールして、最適化設定後に起動。
ここで音が出なくなる。

キサマかああああああ!!!(゚Д゚)

以降、NVIDIA GeForce Experienceの最適化を解除しても音は出なくなったまま、NVIDIA GeForce Experienceを終了させた状態でも音がでなくなったままになりました。
またMy Gamesフォルダを待避してまっさらな状態で起動した後、コンフィグデータを戻して起動。

NVIDIA GeForce Experienceには音源に関する設定項目はないのに、どうしてこうなってしまうんだろうか…。
post615-002

もっとも、NVIDIA GeForce Experienceを起動してなくても、普通にクライアントを起動してゲームやってログアウト~終了するとこうなるんで、解決したとはとてもとても思えないんだけどね…( ´・ω・)y─~~
post615-003

不具合なのかサポートできてないのかは分からないけど、取り敢えずNVIDIA GeForce Experienceの自動最適化は使わない方が良さそうです。
ではまた(=゚ω゚)ノシ

この記事はいかがでしたか?
良かったらポチッとお願いします!励みになります!!