ワンタイムパスワードのエラーその2

さてさて、未だに認証の通らないVIP Access Desktopさん。
ベリサインへの問い合わせができない旨を記述して、ハンゲームへ返信しました。

ハンゲーム運営からの回答は以下の通りでした。
post227-01

あーなるほど、Internet Explorer9は推奨環境じゃないのねー。
それならInternet Explorer8にダウングレードしてやってみようか。
と言うことで、ハンゲームでワンタイムパスワードの利用停止の後、トークンをアンインストールしてInternet Explorerをダウングレードしました。
post227-02

次に、回答メールに記述されている通りにCookie類を削除します。

保存されているデータの中にはパスワードの自動入力など、
補助機能に関するデータも含まれている場合がございますので、
お客さまの判断と責任において、操作をお願いいたします。

とありましたが、私は普段Firefoxを使ってて、Internet Explorerはハンゲームでしか使って無いんで問題ないですね。
普段からInternet Explorerを使ってる人は、cookieとか履歴が消えることになるので注意が必要です。

  1. 「Internet Explorer」を1つだけ起動する
  2. ツールバーにある[ツール(O)]をクリック
  3. [インターネットオプション(O)]をクリック
  4. [全般]タブをクリック
  5. 閲覧の履歴内の[削除]をクリック
  6. [インターネット一時ファイル][Cookie][履歴]にチェックを入れ、[削除]をクリック
  7. [セキュリティ]タブをクリック
  8. [セキュリティレベル]を[中]に設定する
  9. [プライバシー]タブをクリック
  10. [設定]枠内の[既定]をクリック
    ※設定状況によってはクリックできない場合があります。
  11. [ポップアップをブロックする]のチェックを外し、[適用]を選択
  12. [詳細設定]をクリックし[詳細設定を元に戻す]を押す
  13. [適用]→[OK]をクリック

これで真っ新なInternet Explorerが出来上がります。

そしてトークンを再度インストールしました。
よーし!これでトークンIDが変更され・・・ない・・・(´・ω・`)
嫌な予感しかしなかったですけど、認証テストをしてみたら案の定通らず、ハンゲームでの利用開始もできませんでした。
この作業内容を記述してハンゲームに問い合わせると、以下の様な回答が戻って来ました。
post227-03

平たく言うと「うちのプログラムじゃないから細かいことはわかんないけどワンタイムパスワードの打ち間違えじゃないの?」的な内容です(´・ω・`)

停止されていない場合は、もう一度停止していただき
ご申告されているトークンIDで、再度ワンタイムパスワードの
再設定をお願いいたします。

トークンIDのリセットは、はじめにトークンIDを入力しいただき、
次のページにて該当のトークンIDにて取得いたしました
最新のワンタイムパスワードを入力する必要がございます。

回答メールには何度となくこのようなことが記述されてきましたが、それができないから問い合わせしてるんだよ!o(´□`o)

内容がどうであれ、きちんと回答だけでも返ってくるのは良いことですが、回答する担当者が毎回違うのは考えものですし、そのうちOSの再インストールを提唱してきそう怖いところですw
何よりも対応できないものを導入推奨と謳うのもどうかと思いますけどね。
早くなんとかならないかなぁ( ´・ω・)y─┛~~~o

もう1台のPCではInternet Explorer9で問題なく使えてるのにね・・・

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